Το smile-pharmacy.gr σας προσφέρει τους εξής τρόπους για να πραγματοποιήσετε την παραγγελία σας :
1. Μέσω του ιστότοπού μας
Μπορείτε να περιηγηθείτε στην ιστοσελίδα μας ή να χρησιμοποιήσετε το μηχανισμό αναζήτησης, ώστε να βρείτε το προϊόν που σας ενδιαφέρει. Όταν έχετε συγκεντρώσει τα προϊόντα που θέλετε στο Καλάθι Αγορών σας, πατήστε στην «Ολοκλήρωση Παραγγελίας». Στη συνέχεια θα σας ζητηθεί να επιλέξετε τρόπο πληρωμής στο ασφαλές περιβάλλον της ιστοσελίδας μας. Αφού ολοκληρώσετε την παραγγελία θα λάβετε e-mail με επιβεβαίωση της παραγγελίας σας και θα λάβετε μια ακόμη ειδοποίηση όταν θα γίνει η αποστολή της.
2. Τηλέφωνο
Μπορείτε να δώσετε την παραγγελία σας τηλεφωνικά στο (0030) 211-8009093 απο ΔΕΥΤΕΡΑ έως και ΠΑΡΑΣΚΕΥΗ τις ώρες 9:00-17:00.
(Για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας θα χρειαστούν οι κωδικοί των προιόντων που σας ενδιαφέρουν, όπως αναγράφονται στο site μας.)
3. Ε-mail
Μπορείτε να στείλετε την παραγγελία σας με e-mail στο [email protected]
(Για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας θα χρειαστούν οι κωδικοί των προιόντων που σας ενδιαφέρουν, όπως αναγράφονται στο site μας.)
Aποστολή Παραγγελίας: Αφού ολοκληρώσετε την παραγγελία σας και εφόσον έχετε δηλώσει διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, θα ειδοποιηθείτε άμεσα με ενημερωτικό e-mail
(υπάρχει το ενδεχόμενο το ενημερωτικό e-mail να βρεθεί στα Spam/Junk του e-mail σας).
Οι παραδόσεις γίνονται εργάσιμες ημέρες (Δευτέρα-Παρασκεύη) με την συνεργαζόμενη courier εταιρεία μεταξύ 10:00 - 18:00.
*Σε περιόδους με αυξημένο φόρτο εργασίας (π.χ. Black Friday, εορταστικές περιόδοι κ.α.) υπάρχει πιθανότητα να σημειωθούν καθυστερήσεις στη διεκπεραίωση των παραγγελιών.
Πολιτική Ακύρωσης Παραγγελιών
Η ακύρωση της παραγγελίας σας είναι δυνατή και γίνεται αποδεκτή υπό τις παρακάτω προϋποθέσεις:
Πριν την αποστολή: Η ακύρωση γίνεται δεκτή χωρίς καμία επιβάρυνση, εφόσον το αίτημά σας υποβληθεί πριν την αναχώρηση της παραγγελίας από το φαρμακείο μας. Μπορείτε να αιτηθείτε την ακύρωση με τους εξής τρόπους:
Μέσω της πλατφόρμας της ιστοσελίδας μας.
Τηλεφωνικά, καλώντας μας στο 211 800 9093.
Μέσω e-mail στο [email protected].
Μετά την έναρξη της αποστολής: Εάν το αίτημα ακύρωσης πραγματοποιηθεί αφού έχει ξεκινήσει η διαδικασία αποστολής και το δέμα έχει παραδοθεί στην εταιρεία ταχυμεταφορών (courier), ο πελάτης επιβαρύνεται εξ ολοκλήρου με τα μεταφορικά έξοδα (αποστολής και επιστροφής).
